☑ Garantna usluga
Rleligentna nalozi da će svi predmeti biti isporučeni bez oštećenja materijala i izrade u periodu od 12 mjeseci od datuma slanja kupcima, uz praćenje serijskim brojem. Ako se utvrdi da su bilo koji Rleligentni proizvodi neispravni, Rteligent će ih popraviti ili zamijeniti po potrebi.
Međutim, važno je napomenuti da se ta garancija ne odnosi na nedostatke uzrokovane faktorima kao što su nepravilna ili neadekvatna rukovanja od strane kupca, nepravilnog ili neadekvatnog ožičenja kupca, neovlaštene modifikacije ili zloupotrebe, ili operacija izvan električnih i / ili ekoloških specifikacija proizvoda.
(1 - 12 mjeseci od datuma kupovine)
Garantni raspon
Rteligent ne pruža nikakvu drugu garanciju, bilo da se izraže ili podrazumijeva, uključujući, ali ne ograničavajući se na garanciju trgovine, fitnes za određenu svrhu ili bilo koju drugu garanciju. U svakom slučaju, Rleligent neće imati nikakvu odgovornost kupcu za plaćanje slučajnih ili posledičnih oštećenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na štetu za osobnu povredu ili štetu imovine.
Postupak povratka
Da biste vratili proizvod u RTELLIGENT, morate dobiti broj autorizacije povratnog materijala (RMA). To se može učiniti popunjavanjem obrasca RMA zahtjeva iz osoblja za tehničku podršku u Overligent-u inozemstvo. Obrazac će tražiti detaljne informacije o kvaru potrebnog popravka.
Relativne troškove
Za neispravne proizvode u garantnom roku pružamo besplatnu garanciju ili besplatnu zamjenu
Za dostavu tereta koji vraćaju neispravnost u Rleligentnu tehnologiju odgovornost su RMA Ćeptora. Rteligent može pokriti povratni teretni pošiljku za proizvod popravljen pod garancijom.
☑ servis za popravak
Period za popravke usluga proteže se od 13 - 48 mjeseci od datuma kupovine. Proizvodi koji imaju više od 4 godine uglavnom nisu prihvaćeni za popravak.
Popravke usluge mogu biti ograničeni za modele koji su obustavljeni.
(13 - 48 mjeseci od datuma kupovine)
Relativna naknada
Popravljene jedinice naplatit će se iznos, uključuju bez ograničenja, plus dijelova i rada. Rteligent će obavijestiti o relativnim optužbama kupca prije popravka.
Dostava za otpremu do i iz Rleligentne tehnologije odgovornost su RMA Ćeptora.
Određivanje starosti proizvoda
Starost proizvoda temelji se na prvi put kada je proizvod otpremljen iz tvornice za kupovinu. Zadržavamo kompletne zapise za dostavu za sve serializirane proizvode i od ovoga određujemo garancijski status vašeg proizvoda.
Period popravka
Normalni period za popravak za povrat popravljenih proizvoda kupcu uzimanje 4 radne sedmice.
☑ Meko podsjetnik
Neki se proizvodi možda ne mogu popraviti jer su izvan maksimalne starosne granice, imaju veliku fizičku štetu i / ili cijene tako konkurentno da popravak nije ekonomski izvodljiv. U tim se slučajevima preporučuje kupovina novog, zamjenskog pogona. Snažno ohrabrujemo rasprave s našim odjelom za prodaju u inozemstvu prije traženja RMA da bi se kvalificirali svaki povratak.